Für Bosch Professional entstand zwischen 2021 und 2023 hinweg digitale Kommunikation für den europäischen Markt: nah an den Produkten, näher an den Handwerker*innen. Wir haben die Kommunikation systematisch aufgebaut und so angelegt, dass sie Markenkonsistenz, Lokalisierung und laufende inhaltliche Iteration zusammenführt.
01Die kommunikative Herausforderung: Digitale Kommunikation für einen hoch ausdifferenzierten Markt
Die Aufgabe bestand nicht nur darin, Inhalte für unterschiedliche Länder bereitzustellen, sondern sie so zu entwickeln, dass sie über Sprach- und Marktgrenzen hinweg konsistent funktionieren.
02Systeme statt Einzelpostings
Ein zentraler Teil meiner Arbeit bestand darin, Formate und Textsysteme zu entwickeln, die sich über verschiedene Märkte und Produktteams hinweg einsetzen ließen – ein System, das für 18-Volt-Power-Tools funktionierte, muss auch Messtechnik zielgruppengerecht kommunizieren können. Alle Inhalte wurden auf Englisch angelegt, um eine saubere Grundlage für die weitere Adaption in den lokalen Märkten zu schaffen. Für Produktneuheiten ohne eigene große Einführungskampagne entstand dabei unter anderem das wiederkehrende Headline-Format „Tools fool around“.
03Social-first-Produktkommunikation in Bewegtbild – und in Captions.
Das Hauptaugenmerk lag auf kurzen, schnell erfassbaren Video-Inhalten, die entweder einzelne Produkte und ihre Benefits kommunizierten oder übergreifende Kampagnen verlängerten. Die Professional-Zielgruppe besticht durch hohes technisches Know-how gepaart mit einem sensiblen Bullshit-Detektor. Deshalb musste jede Caption beweisen: Wir sind keine Schreibtischtäter. Wir sind Handwerker*innen mit Leib und Seele genau wie ihr.
The best thing about a modern mitre saw: it simply delivers pure power and precision exactly where you need it. That makes the job a whole lot easier. Plus, you look great when casually strolling around the corner with a mighty GCM 18V-216 D Professional.
04Ergebnis
Entstanden ist ein Content-System für den europäischen Markt, das Qualität, Wiedererkennbarkeit und operative Anschlussfähigkeit zusammenführt. Auf der bisherigen Seite fasst du das Ergebnis selbst als neue Qualitätsstandards, verringerte Aufwände in lokalen Märkten und verbesserte Performance zusammen.
